購物QA
產品保固登錄
請輸入您的產品序號
產品QA
 
對於任何產品或是使用上的問題都很歡迎提問。
  • 主機掉到水裡或進水時,該如何處理?
  • 請立即取下電池背蓋,擦乾主機及電池,並保持乾燥48小時以上即可,若主機仍無法正常運作,請寄回船井生醫客服中心,我們將儘速為您處理。
  • 何種原因會造成液晶螢幕無法顯示?
  • 1.電池未裝入或正負極不正確,請重新裝入電池。
    2.電力耗盡,請重新裝入新電池。
    3.關機的狀態下,請重新開機(按一下ON鍵)。
  • 酸痛按摩機的傳導片可否用在醫卡-超級輕盈機HT329LC上面呢?
  • 船井醫卡酸痛按摩機與船井醫卡美形機配件部分不可互相使用,若您互相使用可能導致電波功率異常,容易導致主機耗損,建議您使用同系列之配件產品,切勿互相使用。
  • 想要登錄醫卡酸痛按摩機保固,序號在哪裡?
  • 迷你酸痛按摩機的產品序號,請您翻到背面的銀色貼紙上之數字(6碼),可依主機上面之數字進行登錄,登錄後即可享有三年保固。
  • 維修需不需要費用?
  • 一、產品在保固期內,依”取扱說明書”正常使用,而自然故障者,提供免費維修服務,但如遇下列情況者,本公司得酌收材料與人工費用:
    ※產品保證書遺失、產品之保固資料不完整或不實者。
    ※未遵循產品之規格自行拆裝、修理,或修改、調整產品之電路、機械結構者。
    ※遭遇不可抗拒之天災、地變或人為因素而導致產品損壞者。
    ※使用非本公司進口、製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材而導致損害者。
    二、產品保證書須妥善保存(即使保固期已過),如有遺失、破損,恕不補發。
    三、本公司對產品有零組件更換維修保證期限,若超過保證期限,將以現有生產品類似零組件代為修理,如無代用,尚請見諒。
    四、本保證書專用於台灣當地有效。
  • 開啟主機且螢幕有顯示,但為什麼不會動?
  • 分歧傳導線所連接之傳導貼片必須貼附於皮膚上才能產生動作
  • 機器損壞如何送修?
  • 請您將主機寄回總公司維修部,進行免費檢測! 請寄至台中市西屯區市政北一路779樓之2 註明"維修部收" 內附:個人基本資料(含姓名、電話、地址)及主機問題簡述;維修期約7-10日工作天,維修後將直接寄回您所提供之地址處。謝謝您
  • 一定要照著穴位圖上的建議位置貼嗎?
  • 除了可參考穴位書所圖示之穴位點貼附使用,亦可直接貼附在您欲按摩的部位進行使用。
PREV 1
 
2 NEXT
關閉
線上客服
客服人員
客服專線
0800-000-888