船井提供您簡單又安全的購物流程，簡易資料填寫即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

選購欲購買的商品→加入購物車→登入會員→選擇結帳方式→出貨通知→收到商品

▪尚未成為會員，填寫完整資料並且加入會員即可；凡加入即成為永久會員。
▪已成為本網站會員，於結帳時登入會員即可。

1.信用卡付款宅配：結帳刷卡成功後，商品將以黑貓宅急便配送。 配送範圍依黑貓宅急便服務區域為主，包括：
▸台灣本島各縣市
▸澎湖部分地區
▸金門、小金門部分地區
▸馬祖地區（又稱連江縣，南竿、北竿、東莒、西莒、東引）
▸小琉球、綠島

2.信用卡付款超取：結帳刷卡後，商品將會寄送於您所選擇的7-11門市取貨，商品寄達於門市將會以手機簡訊通知您．

3.7-11取貨付款：不需事先付款，至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時，將以E-mail與簡訊通知取貨。

4. 宅配貨到付款: 不需事先付款，宅配人員到達直接付款即可。 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若會員對收到的商品有任何問題，請上網與客服連絡，配送人員是無法為您辦理退貨， 目前船井生醫貨到付款， 僅接受現金付款喔！
「貨到付款」服務僅限台灣本島，敬請見諒。

5.四大超商機台代收: 當您完成訂購手續後，您即可從訂購頁面確認四大超商機台繳費代碼，您的電子信箱也會收到『超商的繳費代碼通知信』，信件中會有繳費代碼及繳費期限，之後您可至任超商繳費(需有機台之門市)，使機台列印繳費單，再至櫃檯繳款即可。

• 提供一次性與3期零利率刷卡優惠，結帳時頁面將帶您進行信用卡相關資料填寫，請務必詳細填寫您的資料，以便刷卡銀行做資料核對，採用SSL加密機制，請安心付款！
• 完成下單後，煩請留意出貨通知Email。
• 本網站所有結帳單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」。

• 請先將欲購買商品加入購物車，完成選購後點選「我要結帳」。
• 系統將顯示「第一次購物」頁面，請填寫基本資料，或選擇 Facebook 帳號登入。
• 資料填寫完成並送出後，系統將自動為您開通會員資格。
• 您也可點選網站右上角「加入會員」，直接填寫個人資料申請。
• 完成申請後，我們會寄送驗證信至您的電子郵件信箱（請留意垃圾郵件匣），回填驗證碼即可正式成為會員！

若您忘記密碼，請點選「登入」後，請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子信箱與行動電話，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「會員資料修改」即可。 您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料等資料，更新E-mail帳號後，請留意您的新帳號信箱是否可正常收取相關訂單通知喔 。

登入會員後，您可透過頁面上方的『會員專區』>『訂單查詢／退貨』查詢訂單處理進度。

修改訂單：

訂單送出後即無法修改內容。如需修改，請先登入「會員登入」取消原訂單後重新下單。

取消訂單：

訂單尚未進入包裝作業前，可登入「會員登入」自行取消訂單：
前往「會員登入」→ 點選「訂單查詢／退貨」 → 選擇訂單後點擊「取消訂單」→ 完成取消流程。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品數量請依當時頁面為主！

常態的出貨時間為：今天下單，隔日出貨。 但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

1.船井生醫每日收單截止為晚間12點，逾時將延後一天出貨。例假日與國定假日暫停出貨。 遇颱風、地震等不可抗力因素，將依情況調整並公告。 出貨時間依訂單量調整，若延後超過2日，將公告於首頁，敬請留意。

2.超商取貨訂單完成下單後，煩請留意門市取件通知Email。若未收到相關通知，可至「我的訂單」確認訂單目前狀態。

3.7-11便利商店門市取貨付款之訂單如出貨後遇週日，因週日超商不處理出貨事宜，故將延後一天到達指定門市。若急需商品者，建議結帳時可多加利用宅配配送。

※ 若因非船井生醫因素（如超商關店）導致包裹無法送達，訂單將自動取消，恕不補寄。使用的折價券與購物金將退回帳戶，請重新下單並選擇其他門市。

4. 若您使用黑貓宅配貨到付款服務，包裹逾期投遞不成功，商品將會退回船井生醫，訂單亦將自動取消。如您仍需要該商品，煩請再次重新上網訂購。

5. 若您使用超商取貨付款服務，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨，船井生醫將拒絕您使用本服務。

※特別提醒：若因任何無法預期且船井生醫造成之不可抗因素(如超商閉店…等)，導致包裹驗收失敗無法利送達，我們將無法恢復訂單重新出貨，有回饋金、購物金等抵扣將於處理後直接回歸您相關帳戶中，如仍有需要的商品請直接重新選購，並選擇其他門市出貨。