依照消費者保護法規定，『船井生醫官方購物網』會員享有七天鑑賞期之權益，退換貨商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。※敬請留意鑑賞期並非試用體驗期

【拆封注意事項】
1.為保障您的權益，開箱清點商品請全程錄影。
2.如發現包裝破損，請當場與送貨人員依內附之出貨明細清點。
3.請小心輕割、避免傷及箱內物品。
※為保障您的權益，如有破損、瑕疵、短少、錯誤，請拍攝影片於鑑賞期內反應。

退回之商品與附送之贈品皆必須為全新狀態且完整包裝，若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，『船井生醫官方購物網』將有保留退款之權利。(發票需一併寄回)

於網站上完成退貨手續後，本公司將安排宅配前往收取退貨商品，待商品驗退無誤後即於每月25日(如遇例假日，則順延至工作日)統一辦理退款手續。

退款金額僅實際支付商品金額，交易相關手續費、折價券無法退回。

對於瑕疵／錯誤商品的退換方式，『船井生醫官方購物網』請您直接在會員中心內的我要詢問裡面留言給客服人員。我們將會盡速替您處理。

款項將退刷於原信用卡，由於完成刷退後，銀行間的作業處理時間約需7-14天，因個人信用卡結帳週期不同而影響退款完成時間，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。關於「店家已刷退後的作業期間」，請洽詢您的信用卡發卡銀行。

全數退貨款項將退刷於原信用卡。 

款項將匯回原匯款帳號（需提供與訂購人相同姓名之帳戶），請自行於銀行或刷存摺確認。