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產品QA
 
對於任何產品或是使用上的問題都很歡迎提問。
  • 主機掉到水裡或進水時,該如何處理?
  • 請立即取下電極片,擦乾主機及電池,並保持乾燥48小時以上即可,若主機仍無法正常運作,請寄回船井生醫客服中心,我們將儘速為您處理。
    配件本體使用完畢後,放置通風處晾乾即可,不需以水沖洗,避免傳導區域受損。若您需清潔殘留汗漬,可使用濕布(請將水擰乾)擦拭,請勿以衛生紙乾壓,避免紙屑殘留,損耗配件本體。
  • 液晶螢幕有顯示,但無法產生任何作用,有何原因?
  • 1.貼片未服貼於皮膚--請將主機按正常操作程序貼附皮膚,才能產生作用。
    2.粘著貼片上之透明膠膜尚未撕去--請將薄膜撕去,貼附皮膚即可。
    3.電池電力不足或未裝妥--請重新裝妥或更換新電池。
    4.強弱度設定不當--請增加強度(持續按ON鍵,即可增加強度)。
    5.電極片折損--請更換新的電極片。
    6.粘著貼片髒污損耗,請更換新的粘著貼片。
    7.分離式「船井-低周波治療器」的二片電極片,需同時貼附,才能產生作用。
    8.請重新確認操作程序,若仍無法解決,請於上班時段電洽船井生醫客服中心,將由專人協助處理。
  • 何種原因會造成液晶螢幕無法顯示?
  • 1.電池未裝入或正負極不正確,請重新裝入電池。
    2.電力耗盡,請重新裝入新電池。
    3.關機的狀態下,請重新開機(按一下ON鍵)。
  • 機器如果有故障問題,應該如何維修?
  • 若需維修煩請將主機寄至「台中市西屯區市政北一路77號9樓之 2」,註明:船井生醫維修部 收,內請另附上個人基本資料(姓名、電話、地址)以及商品問題,維修時間約7-10個工作天,維修後將依寄件者提供地址寄還給消費者。
    注意事項:
    一、產品在保固期內,依”取扱說明書”正常使用,而自然故障者,提供免費維修服務,但如遇下列情況者,本公司得酌收材料與人工費用:
    ※產品保證書遺失、產品之保固資料不完整或不實者。
    ※未遵循產品之規格自行拆裝、修理,或修改、調整產品之電路、機械結構者。
    ※遭遇不可抗拒之天災、地變或人為因素而導致產品損壞者。
    ※使用非本公司進口、製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材而導致損害者。
    二、產品保證書須妥善保存(即使保固期已過),如有遺失、破損,恕不補發。
    三、本公司對產品訂有零組件更換維修保證期限,若超過保證期限,將以現有生產品類似零組件代為修理,如無代用,尚請見諒。
    四、本保證書專用於台灣當地有效。
  • 主機怎麼保固登錄?
  • 為提供消費者良好的產品使用品質,主機在購買後享有2年保固服務。建議消費者請  將背面保證書資料填妥可傳真04-22527755或官網註冊 www.funcareshop.com.tw,即可將主機再延長1年(共計3年)保固期。
     
  • 為什麼電視購物上示範的模特兒看起來抖動得很厲害,是使用那個模式?
  • 醫卡-Hello Kitty迷你酸痛按摩機力道總共有15級,電視購物上示範之模特兒皆是使用最強力道,因此會有您所看到抖動之效果,初次使用者,請由力道1開始使用,待習慣後再慢慢增加力道。
  • 醫卡-Hello Kitty迷你酸痛按摩機的電池可使用多久?
  • 基本上電池的使用壽命與「強弱」有著絕對的關係(越強越耗電)。
    「醫卡-Hello Kitty迷你酸痛按摩機」採用日本原裝鋰電池,比一般電池耐久3倍以上,約可使用30~100次不等。
    特別提醒您,當所設定的強度越強、使用耗損之耗材,耗電量相對有所增加。
  • 使用強度是不是越強越好?
  • 使用強度之拿捏,應以感受舒適為原則。一般而言,強度越強,鍛鍊效果越好。一旦,當您感覺刺痛、不舒服,或皮膚出現不正常搔癢時,請立刻停止使用。
    若是使用之隔天,出現肌肉酸痛的情況,表示運動量過度,請暫停1~2天之後,再行使用。
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