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海外會員 常見問題 FAQQ1. 寄送資料填寫除香港、澳門以外配送地區,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。 Q2. 發票說明我們將於您的包裹中附上商品明細以供您核對商品。 Q3. 海外退貨說明因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供國外會員退換貨服務。 Q4. 海外寄送須知1. 因顧客書寫錯誤(姓名、電話、地址等相關收件資訊)以致商品無法送抵時,本公司恕不承擔責任。此外,若顧客要求再次寄送商品,本公司將收取額外郵資。 2. 訂單確認後,內容(品項、規格、數量等)及送貨資訊將無法變更,亦無法取消訂單。 3. 訂購商品前,請確認收件人所在地是否允許進口該商品。若因海關規定導致商品被沒收,恕不退還費用。 4. 若遇海關抽驗,可能需由收件人親自辦理清關。若無法前往,包裹將滯留至退運,運費無法退回。 5. 運送地區依台灣 EMS 可送達地區為主(含亞洲、南美洲、大洋洲、中東、歐洲、非洲)。 6. 訂單處理包含 1~2 個工作天備貨與包裝。海外訂單出貨約 7-14 天,實際時間依快遞狀況為主。 ※國際運送若未於時間內取件將自動退回,產生之來回運費由買家自行負擔。 購物說明與海外訂購須知船井嚴選與購物功能您可透過以下功能快速操作:
運送與退換貨政策
海外訂購注意事項※ 訂單將依郵局提供的國家範圍配送,船井官網保留取消訂單與退款的權利。
關稅與通關須知
★ 可接受上述規定再進行海外訂購。 《可收寄出口國際航空郵件之國家/地區》
中華郵政可收寄國最新消息 >> 前往查詢 《EMS寄送範圍及運費》 ※運費以網站實際計算為準。不滿一公斤都將以一公斤計算。
無條件進位法計算。如您的商品為1.25kg,將會無條件進位到2kg.運費會以2kg為主。
※注意: 船井生醫計算方式為一公斤=一單位 付款方式目前提供以下信用卡付款服務:
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