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醫卡低週波QA

對於任何產品或是使用上的問題都很歡迎提問。
  • 主機掉到水裡或進水時，該如何處理？
  • 請立即取下電極片，擦乾主機及電池，並保持乾燥48小時以上即可，若主機仍無法正常運作，請寄回船井生醫客服中心，我們將儘速為您處理。
  • 何種原因會造成液晶螢幕無法顯示？
  • 1.電池未裝入或正負極不正確，請重新裝入電池。
    2.電力耗盡，請重新裝入新電池。
    3.關機的狀態下，請重新開機（按一下ON鍵）。
    4.電池塑膠封膜並未撕除導致正負極無法通電
  • 酸痛按摩機的8字型傳導片可否用在醫卡低週波治療器HT329LC上面呢?
  • 船井醫卡酸痛按摩機與船井醫卡美形機配件部分不可互相使用，若您互相使用可能導致電波功率異常，容易導致主機耗損，建議您使用同系列之配件產品，切勿互相使用。
  • 想要登錄醫卡低週波治療器保固，序號在哪裡？
  • 若您的機器是醫卡低週波治療器（白）或醫卡低週波治療器（紫）主機產品序號位於機器電池盒中銀色貼紙上之數字(12碼)，若您購買的主機是迷你酸痛按摩機，產品序號則請您翻到背面的銀色貼紙上之數字（6碼），可依主機上面之數字進行登錄，登錄後即可享有三年保固。
  • 維修需不需要費用？
  • 一、產品在保固期內，依”取扱說明書”正常使用，而自然故障者，提供免費維修服務，但如遇下列情況者，本公司得酌收材料與人工費用：
    ※產品保證書遺失、產品之保固資料不完整或不實者。
    ※未遵循產品之規格自行拆裝、修理，或修改、調整產品之電路、機械結構者。
    ※遭遇不可抗拒之天災、地變或人為因素而導致產品損壞者。
    ※使用非本公司進口、製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材而導致損害者。
    二、產品保證書須妥善保存（即使保固期已過），如有遺失、破損，恕不補發。
    三、本公司對產品有零組件更換維修保證期限，若超過保證期限，將以現有生產品類似零組件代為修理，如無代用，尚請見諒。
    四、本保證書專用於台灣當地有效。
  • 說明書上面有說明到惡性腫瘤者不能使用？
  • 一般對於惡性腫瘤的治療會採用阻斷部份器官的血流來達到治療的效果，酸痛按摩機使用後會增加血液循環，反而不利於治療，因此，若有惡性腫瘤者建議您須經醫師評估您身體狀況並同意您使用，避免發生不良反應。
  • 開啟主機且螢幕有顯示，但為什麼不會動?
  • 同一條分歧傳導線所連接之傳導貼片，必須同時貼附於皮膚上才能產生動作(如同電池正負極需要同時接觸的意思相同)
  • 機器損壞如何送修?
  • 請您將主機及配件寄回總公司維修部,進行免費檢測! 請寄至「407台中市西屯區安和路6-8號」註明"維修部收" 內附:個人基本資料(含姓名、電話、地址)及主機問題簡述；維修期約7-10日工作天，維修後將直接寄回您所提供之地址處。謝謝您
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