回前頁 購物說明
海外會員訂購
※ 部份國家因海關檢驗不同可能無法順利收到貨物,考量運送情形船井官網有權取消訂單、退款並不予出貨。
※ 海外運送範圍依照郵局提供的國家區域為標準!運送時間將會以船井生醫實際出貨時間為主!
海外會員 常見問題 FAQ
Q1. 寄送資料填寫
除香港、澳門以外配送地區,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。
收件地址均需填寫正確收件人資料(姓名、電話、地址、郵遞區號)。
Q2. 發票說明
我們將於您的包裹中附上商品明細以供您核對商品。
Q3. 海外退貨說明
因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供國外會員退換貨服務。
請您選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,才不會造成您的困擾,還請國外會員多多體諒。若完成訂單,便表示會員同意本規定。
Q4. 海外寄送須知
1. 因顧客書寫錯誤(姓名、電話、地址等相關收件資訊)以致商品無法送抵時,本公司恕不承擔責任。此外,若顧客要求再次寄送商品,本公司將收取額外郵資。
2. 訂單確認後,內容(品項、規格、數量等)及送貨資訊將無法變更,亦無法取消訂單。
3. 訂購商品前,請確認收件人所在地是否允許進口該商品。若因海關規定導致商品被沒收,恕不退還費用。
4. 若遇海關抽驗,可能需由收件人親自辦理清關。若無法前往,包裹將滯留至退運,運費無法退回。
5. 運送地區依台灣 EMS 可送達地區為主(含亞洲、南美洲、大洋洲、中東、歐洲、非洲)。
6. 訂單處理包含 1~2 個工作天備貨與包裝。海外訂單出貨約 7-14 天,實際時間依快遞狀況為主。
※國際運送若未於時間內取件將自動退回,產生之來回運費由買家自行負擔。
購物說明與海外訂購須知
船井嚴選與購物功能
您可透過以下功能快速操作:
- 尋找商品 / 搜尋功能
- 產品保固登錄(請輸入您的產品序號)
- 會員分級制度與福利說明
- 購物流程說明與常見問題
運送與退換貨政策
- 運送範圍:依台灣郵局 EMS 可達地區為主
- 運送時間:約 7~14 天,視各國配送狀況調整
- 退換貨:國外訂單無法退換貨,請謹慎確認商品內容
海外訂購注意事項
※ 訂單將依郵局提供的國家範圍配送,船井官網保留取消訂單與退款的權利。
- 部分國家因海關規範無法順利送達(如:馬來西亞,暫停出貨)
- 如填寫地址或電話錯誤導致退件,會扣除來回運費與稅費後退款
- 商品數量多時可能分箱出貨,請留意包裹數量
關稅與通關須知
- 商品送達前須先經當地海關檢查,依商品價值核定關稅
- 關稅由收件人支付,配送人員將當場收費
- 若拒絕支付關稅,將無法領取商品且無法退款
- 收件人需遵守各國進口限制(違禁品、自用數量等)
★ 可接受上述規定再進行海外訂購。
《可收寄出口國際航空郵件之國家/地區》
中華郵政可收寄國最新消息 >> 前往查詢
《EMS寄送範圍及運費》
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《EMS寄送範圍及運費》
※運費以網站實際計算為準。不滿一公斤都將以一公斤計算。
無條件進位法計算。如您的商品為1.25kg,將會無條件進位到2kg.運費會以2kg為主。
※注意: 船井生醫計算方式為一公斤=一單位
※注意: 船井生醫計算方式為一公斤=一單位
付款方式
目前提供以下信用卡付款服務:
- JCB
- MasterCard
- VISA
所有交易皆以 新台幣(NTD / NT$) 計價。
※ 本網站匯率僅供參考,不代表實際交易匯率。消費者應以刷卡銀行交易當時之匯率為準。※ 因海外訂購之國際運費較高昂且手續繁複,故海外訂單ㄧ律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。如訂單成立後,將無法取消/更改訂單。
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